Termeni si conditii

Prezentul document, prin continutul sau, pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului capacespalatoarefaruri.ro. Utilizarea site-ului (inclusiv accesul, navigarea si cumpararea produselor) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document.

  1. Datele companiei si informatii de contact Site-ul capacespalatoarefaruri.ro este detinut si administrat de societatea CUDDI HIGH SOLUTIONS SRL. Date de ientificare: 
    CUI / CIF: 45623408
    Număr de înmatriculare (Registrul Comerțului): J51/356/2023
    EUID: ROONRC.J51/356/2023
    Sediu social: Str. Crizantemelor, nr. 4 C, Sat Chirnogi, Comuna Chirnogi, Județul Călărași

2. Definitii generale

  • Vanzator: CUDDI HIGH SOLUTIONS SRL, prin intermediul site-ului capacespalatoarefaruri.ro.

  • Cumparator: Orice persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda pe site.

  • Comanda: Document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Cumparatorul isi exprima intentia ferma de a achizitiona produse de pe site.

  • Contract: Comanda confirmata si acceptata de catre Vanzator.

3. Plasarea comenzii si politica comerciala Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul garanteaza ca toate datele furnizate sunt corecte si complete. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care datele furnizate sunt incomplete sau incorecte, ori in cazul in care clientul are un istoric de comenzi refuzate.Nota importanta: Pentru clientii care au in istoric colete neridicate anterior de la curier, orice comanda ulterioara se va expedia exclusiv cu plata integrala in avans. In cazul refuzului platii in avans, comanda va fi anulata.

4. Preturi si modalitati de plata Preturile produselor afisate in cadrul site-ului sunt finale. Plata comenzilor se poate efectua prin urmatoarele metode:

  • Plata ramburs: numerar, in momentul livrarii coletului de catre curier.

  • Plata online cu cardul: plata securizata procesata prin intermediul platformei Netopia.

5. Productie si livrare Deoarece multe dintre produsele noastre (capace, piese printate 3D) sunt realizate si finisate la comanda, timpul maxim de pregatire si productie este de aproximativ 5 zile. Livrarea se face exclusiv prin firmele de curierat Fan Courier sau Sameday (nu exista optiunea de predare personala). Timpul estimat de tranzit, dupa predarea coletului catre curier, este de:

  • 1-2 zile lucratoare pentru livrarile in orase.

  • 3-6 zile lucratoare pentru livrarile in sate sau comune. Vanzatorul nu isi poate asuma responsabilitatea pentru intarzierile de livrare care tin exclusiv de logistica firmelor de curierat dupa ce coletul a fost expediat.

6. Politica de Retur si Rambursare Dreptul de retragere se exercita in conformitate cu prevederile OUG 34/2014, intr-un interval de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere se aplica exclusiv clientilor persoane fizice. Pentru a fi acceptat la retur, produsul nu trebuie sa prezinte urme de montaj forat, modificari, vopsire in regie proprie, deteriorari sau lipsuri din componentele livrate. Rambursarea sumelor achitate se va efectua prin transfer bancar in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la receptionarea si verificarea produselor returnate, prin indicarea unui cont IBAN valid si a numelui titularului de cont.

Costurile transportului pentru retur:

  • Sunt suportate de catre Cumparator in cazul in care acesta renunta la achizitie sau a plasat comanda gresit (inclusiv selectarea gresita a partii Stanga/Dreapta, selectarea unui model incompatibil, etc.), iar produsul livrat corespunde comenzii initiale de pe site.

  • Sunt suportate de catre Vanzator exclusiv in cazul in care comanda a fost expediata gresit din vina noastra sau prezinta neconformitati din productie.

7. Exceptii de la dreptul de retur (Produse personalizate) Conform OUG 34/2014 (art. 16 lit. c), sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar. Astfel, capacele vopsite exact pe codul de culoare al masinii, cat si spray-urile cu vopsea preparata dedicat la cerere, reprezinta produse personalizate si NU beneficiaza de dreptul de retur. Returul pentru produsele vopsite este acceptat exclusiv in situatia in care Vanzatorul a expediat din greseala o piesa gresita sau vopsita in alt cod decat cel comandat.

8. Garantii si responsabilitati privind compatibilitatea auto Identificarea corecta a codului de culoare (de pe stickerul masinii) si a compatibilitatii modelului auto cade in responsabilitatea Cumparatorului. Informatiile oferite de echipa noastra pe baza pozelor au caracter de suport. In cazul in care masina a suferit modificari (bara schimbata aftermarket, tuning, piese de la alta generatie), verificarea pe baza seriei de sasiu (VIN) poate sa nu mai fie concludenta. Recomandam verificarea atenta a formei capacului inainte de plasarea comenzii.

9. Prelucrarea datelor cu caracter personal Datele furnizate in formularul de comanda (nume, adresa, numar de telefon, e-mail) sunt colectate si prelucrate de CUDDI HIGH SOLUTIONS SRL strict in scopul inregistrarii, procesarii, facturarii si expedierii comenzilor. Informatii detaliate pot fi gasite in pagina de Politica de Confidentialitate.

10. Solutionarea litigiilor Orice neintelegere aparuta intre Vanzator si Cumparator se va rezolva pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de instantele judecatoresti competente din Romania. Pentru solutionarea problemelor, consumatorii pot accesa site-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www.anpc.gov.ro) sau platforma europeana de Solutionare Online a Litigiilor (SOL).