Plata, Livrare si Retur

 

🚚 Plată, Livrare și Retur 🚚

Experimentează comoditatea maximă atunci când comanzi de la noi! Oferim servicii de livrare eficiente, astfel încât să primești produsele tale în cel mai scurt timp posibil. De asemenea, înțelegem că preferințele pot varia, așa că am creat și o politică de retur flexibilă.

📦 Livrare Agilă: Pentru clienții noștri din oraș, vă asigurăm livrarea în 1-2 zile lucrătoare. Răbdarea ta este prețuită, de aceea ne străduim să punem produsele dorite în mâinile tale în cel mai scurt timp.

🏡 Pentru zona rurală: În sat sau comună, procesul nostru de livrare îți aduce produsele în 3-6 zile lucrătoare. Chiar și în zonele mai puțin accesibile, ne asigurăm că primești tot ce ai comandat, fără întârzieri excesive.

✅ Retur: Dreptul de retragere se exercită în conformitate cu prevederile OUG 34/2014, articolul 9 alineatul (1), într-un interval de 14 zile calendaristice.

Condițiile și modalitățile de exercitare a dreptului de retragere, pentru situațiile reglementate de această ordonanță, sunt stipulate în următoarea clauză: "Consumatorul are la dispoziție o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi necesar să justifice decizia de retragere."

Înainte de expirarea termenului de retragere, consumatorul trebuie să notifice vânzătorul cu privire la intenția sa de retragere din contract.

Conform legislației în vigoare, dreptul de retragere se aplică exclusiv clienților persoane fizice.

❗ Costurile pentru transportul returului sunt reglementate astfel:

  • Acestea vor fi suportate de către cumpărător în cazul în care acesta renunță la achiziție sau a plasat comanda greșit.
  • Acestea vor fi suportate de către vânzător în cazul în care comanda a fost expediată greșit din vina vânzătorului.


În cazul în care produsul achiziționat nu corespunde din diverse motive cu cel pe care doriți să-l schimbați pentru vehiculul dumneavoastră, vă rugăm să nu montați, să nu adăugați modificări piesei primite pentru montare pe vehicul și să nu utilizați componente din piesa primită, în situația în care doriți să efectuați un retur.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                     

Formular de Retur

Date client:

  • Numar factura: ____________________________

Detalii comandă:

  • Produs(e) returnat(e): ___________________________(Exemplu: Denumire produs)
  • Cantitate returnată: ____________________________
  • Data primirii produsului: ________________________

Detalii pentru rambursare:

  • Numele titularului contului bancar: _____________________________
  • IBAN (Contul bancar pentru rambursare): ____________________________
    (Vă rugăm să completați corect toate caracterele)

Pasii de retur:

  1. Va rugam sa ne trimiteti pe adresa de email high.solutions@gmail.com
  • Numar factura
  • Motivul returului (Am plasat o comandă greșită; Am primit alt produs decât cel comandat; Produsul a sosit defect/deteriorat; Produsul nu corespunde așteptărilor; Alt motiv, specificați)
  • Cateva poze relevante pentru retur, daca este necesar
  1. Vom reveni cu raspuns catre dvs pentru confirmare (program: luni-vineri 9:00-17:00)
  2. Dupa primirea confirmarii, la efectuarea returului va rugam sa puneti in coletul trimis si formularul de retur completat
  3. În momentul în care primim coletul, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile calendaristice. Suma va fi transferată în contul bancar specificat în formular.

Termeni si conditii retur:

Dreptul de retragere se exercită în conformitate cu prevederile OUG 34/2014, articolul 9 alineatul (1), într-un interval de 14 zile calendaristice.

Condițiile și modalitățile de exercitare a dreptului de retragere, pentru situațiile reglementate de această ordonanță, sunt stipulate în următoarea clauză: "Consumatorul are la dispoziție o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi necesar să justifice decizia de retragere."

Conform legislației în vigoare, dreptul de retragere se aplică exclusiv clienților persoane fizice.

❗ Costurile pentru transportul returului sunt reglementate astfel:

Acestea vor fi suportate de către cumpărător în cazul în care acesta renunță la achiziție sau a plasat comanda greșit.

Acestea vor fi suportate de către vânzător în cazul în care comanda a fost expediată greșit din vina vânzătorului.

În cazul în care produsul achiziționat nu corespunde din diverse motive, vă rugăm să nu adăugați modificări piesei primite. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit.

Protecția datelor personale:

Informațiile personale colectate în acest formular sunt utilizate exclusiv pentru a procesa returul și rambursarea sumei aferente. Datele cu caracter personal, precum detaliile contului bancar, vor fi păstrate în siguranță și nu vor fi divulgate către terți, în conformitate cu prevederile GDPR.

 

Semnătura clientului: __________________________________
Data: ______________