Plata, Livrare si Retur

🚚 Plată, Livrare și Retur 🚚

Experimentează comoditatea maximă atunci când comanzi de la noi! Oferim servicii de livrare eficiente, astfel încât să primești produsele tale în cel mai scurt timp posibil. De asemenea, înțelegem că preferințele pot varia, așa că am creat și o politică de retur flexibilă.

📦 Livrare Agilă: Pentru clienții noștri din oraș, vă asigurăm livrarea în 1-2 zile lucrătoare. Răbdarea ta este prețuită, de aceea ne străduim să punem produsele dorite în mâinile tale în cel mai scurt timp.

🏡 Pentru zona rurală: În sat sau comună, procesul nostru de livrare îți aduce produsele în 3-6 zile lucrătoare. Chiar și în zonele mai puțin accesibile, ne asigurăm că primești tot ce ai comandat, fără întârzieri excesive.

✅ Retur: Dreptul de retragere se exercită în conformitate cu prevederile OUG 34/2014, articolul 9 alineatul (1), într-un interval de 14 zile calendaristice.

Condițiile și modalitățile de exercitare a dreptului de retragere, pentru situațiile reglementate de această ordonanță, sunt stipulate în următoarea clauză: "Consumatorul are la dispoziție o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi necesar să justifice decizia de retragere."

Înainte de expirarea termenului de retragere, consumatorul trebuie să notifice vânzătorul cu privire la intenția sa de retragere din contract.

Conform legislației în vigoare, dreptul de retragere se aplică exclusiv clienților persoane fizice.

❗ Costurile pentru transportul returului sunt reglementate astfel:

  • Acestea vor fi suportate de către cumpărător în cazul în care acesta renunță la achiziție sau a plasat comanda greșit, inclusiv atunci când a selectat un model incompatibil cu vehiculul său, iar produsul livrat corespunde comenzii și descrierii de pe site. Conform OUG nr. 34/2014, art. 14 alin. (2), consumatorul suportă costurile directe ale returnării, cu excepțiile prevăzute de lege sau în cazul în care vânzătorul a acceptat să suporte aceste costuri.

  • Acestea vor fi suportate de către vânzător în cazul în care comanda a fost expediată greșit din vina vânzătorului sau există o neconformitate pentru care vânzătorul răspunde potrivit legii.

În cazul în care produsul achiziționat nu corespunde din diverse motive cu cel pe care doriți să-l schimbați pentru vehiculul dumneavoastră, vă rugăm să nu montați, să nu adăugați modificări piesei primite pentru montare pe vehicul și să nu utilizați componente din piesa primită, în situația în care doriți să efectuați un retur.

Rambursarea sumelor achitate In cazul exercitarii dreptului de retragere sau al anularii comenzii, CUDDI HIGH SOLUTIONS SRL va rambursa sumele achitate de consumator in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data notificarii sau, dupa caz, de la data receptionarii produselor returnate care au facut obiectul vanzarii. Rambursarea se va efectua folosind transfer bancar prin indicarea unui cont IBAN si a numelui titularului de cont, fara a percepe comisioane suplimentare pentru rambursare.